リフォームの流れ
『アスクラスリフォームの約束』
営業から工事そして3ヶ月点検までアスクラスコーディネーターが責任を持って対応します。
アスクラスコーディネーターが行うリフォームのご提案は、すべてお客様の立場にたって考えられたもの。プラン決定までには現場確認に始まり、ヒアリングによるニーズの分析、それに合わせたテーマリフォームの提案、付帯サービスの案内など、ご納得いただけるまで徹底的に打ち合わせを行います。
- ご相談
- 現場確認・ヒアリング
- プラン・概算見積・ご提案
- プランの決定
- 最終見積〜ご契約
- 着工前確認〜工事開始
- 竣工〜お引き渡し
- 保証書の発行
ステップ２：現場確認・ヒアリング（ご訪問）
詳しいリフォームプランづくりのため、アスクラスコーディネーターがお客様のご自宅を確認させていただきます。
ご要望の確認させていただき、お客様の思いを分析させていただきます。
具体的なイメージをつくるためアスクラスのテーマリフォームを参考にしていただけます。
ステップ３：プラン・概算見積もりのご提案（ご訪問・ご来社）
ヒアリングと現地確認をもとに、アスクラスコーディネーターがお客様のご要望を反映させたリフォームプランをご提案します。
プランのコンセプトや概算見積もりも分かりやすくご説明します。 何度でもご納得のいくまで打ち合わせをさせていただきます。
ステップ４：プランの決定
プランにご納得いただいたら、さらに詳細な打ち合わせをスタートします。
打ち合わせで決まったことを図面で確認いただきます。
ステップ５：最終見積もり〜ご契約
最終プランにもとづき最終見積書を作成します。
お打ち合わせの内容と見積書で確認いただき、正式に契約となります。
ステップ６：着工前確認〜工事開始
最終プランを元に、工事内容の最終確認を行います。
着工前のご近所への挨拶も行います。そして、いよいよ工事の開始です。もちろん、アスクラスコーディネーターが立ち会いますので、疑問点やご要望はその都度確認ください。
ステップ７：竣工〜お引渡し
お客様立会っていただき、契約どおり工事が完了したことをチェックしていただきます。お気づきの点があればアスクラスコーディネーターにお申し付け下さい。
ご確認いただいたら工事完了引渡確認書に署名捺印いただきます。
ステップ８：保証書の発行
お引渡しの工事には5年間の瑕疵（かし）保証をつけております。
アスクラスコーディネーターが保証書をお届けします。アスクラスの保証制度は加盟店が万が一の場合にも損害保険会社が保証履行を行います。